AJUDA PARA OS CONTRATANTES

REGISTRAR-SE COMO CONTRATANTE

Contratante é todo usuário que utiliza o freelancerselect.com.br para requisitar que um trabalho (ou projeto) seja feito. É a pessoa que pagará pelo trabalho.

O trabalho pode ser a criação de um logotipo, o desenvolvimento de um app, a elaboração de um blog, a edição de um vídeo, ou a realização de qualquer outro serviço.

O contratante é quem publica projetos, os quais recebem propostas de freelancers com o valor que cada um espera receber pela realização do projeto.

​Para se cadastrar como Contratante:

  1. Clique em ‘Contratar um freelancer’ no menu principal.
  2. Preencha a sua demanda, ou seja, o serviço que precisa que o freelancer realize.
  3. Preencha os seus dados pessoais:
    • Preencha as informações requeridas.
    • Clique em “Na fila para aprovação”.
    • Acesse o seu e-mail e clique no link enviado.
    • Caso você não receba o email para confirmar o seu cadastro, verifique sua pasta de spam ou entre em contato conosco: contato@freelancerselect.com.br

Não, você não precisa criar um perfil. Como contratante você só precisa ter uma conta com seus dados pessoais e de contato. Como contratante você pode publicar um projeto e contratar freelancers sem um perfil.

O perfil na verdade é uma forma de currículo com formação e experiência. Se desejar oferecer o seu serviço como Freelancer, aí sim precisará criar este perfil.  Isso pode ser feito com a mesma conta criada como contratante. No freelancerselect.com.br é possível contratar freelancer e ser contratado como freelancer com a mesma conta.

É grátis para se cadastrar, publicar o seu projeto e selecionar os seus candidatos.

Opcional: Você pode optar pelo serviço de Conta Protegida, neste caso você faz o pagamento do freelancer através do site. O valor do projeto é repassado ao freelancer apenas quando o trabalho for concluído. É cobrada uma taxa de 2%, do contratante, sobre o valor da oferta do freelancer. Se o freelancer entregar o serviço como combinado é só esse o seu custo. Se tiver problemas pode optar por abrir uma disputa e pedir reembolso.

Opcional: Outro serviço extra é a Disputa. Se tiver algum problema com o freelancer, se ele não entregar o serviço combinado e você  pode iniciar uma disputa. É cobrada uma taxa de 5% sobre o valor da oferta do freelancer, com um custo mínimo de R$100,00. Este valor é para fazermos a mediação do problema.

  • Os que requerem trabalho não pago: Todo trabalho deve ser pago. Não são aceitos projetos que requerem testes por exemplo.
  • Vaga de emprego: Nosso site é somente para trabalhos temporários.
  • Trabalho escolar por outra pessoa: O seu trabalho não pode ser feito por outra pessoa. Valorize a sua educação.
  • Conteúdo impróprio: O conteúdo do projeto não é adequado à plataforma. Veja também os termos e condições.
  • Propagandas: Não permitimos nenhum tipo de propaganda pelos projetos. Se quiser fazer propagando entre em contato com contato@freelancerselect.com.br
  • Troca de trabalho: Não permitimos permuta.

PUBLICAR UM PROJETO

Antes de tudo, você precisa publicar um projeto. Pense bem em tudo que precisa para esse trabalho e o descreva detalhadamente no projeto. Assim os Freelancers podem verificar se têm a experiência certa e podem oferecer o seu serviço.  

Após publicar o seu projeto, você receberá propostas dos freelancers interessados.

Ou você pode convidar freelancers ‘Premium’ para o seu projeto, basta encontrá-los no site e enviar um convite clicando no botão ‘Convidar para o projeto’.

É importante saber que a avaliação final do trabalho (para fins de pagamento ao freelancer) se dará com base na proposta final do freelancer (serviço oferecido, datas e valor) e o que ele entregou de fato.

Para saber como publicar um projeto veja a próxima aba. 

Clique no Contratante > Publicar o seu projeto

  • Preencha todas as informações requeridas (listadas abaixo).
  • Clique em ‘Na fila para aprovação’. A equipe do freelancerselect.com.br vai avaliar o projeto. Isso leva no máximo 48 horas. Se estiver tudo certo com o projeto ele será aprovado e ficará aberto para receber propostas.

Informações requeridas:

  • Categoria e subcategoria: Escolha a categoria e subcategoria que melhor se encaixa com o trabalho que precisa ser feito. Caso você não tenha certeza selecione “Outra Categoria”.
  • Habilidades: Selecione as habilidades que você deseja que os freelancers tenham para enviar uma proposta.
  • Título do projeto: Descreva o que você precisa em poucas palavras. (Por exemplo: um website de serviços).
  • Descrição do projeto: Uma descrição geral dos requisitos do trabalho.
    • Deve ter pelo menos 50 caracteres.
    • Não é permitido informação de contato como nome da empresa, seu nome, seu e-mail ou número de telefone.
  • Onde / Remotamente: Escolha remotamente se a execução da atribuição não estiver vinculada a um local. Se o local for importante, insira-o.
  • Remuneração: É possível inserir um valor para o qual o projeto deve ser executado ou deixá-lo em branco para indicar que o valor pode ser discutido.
  • Data de início: Você pode inserir uma data em que o projeto deve ser iniciado ou deixá-lo vazio para indicar que ele ainda pode ser discutido.
  • Data de término: Você pode inserir uma data em que o projeto deve ser concluído ou deixá-lo vazio para indicar que ele ainda pode ser discutido.

 

Você pode optar pelo serviço de Conta Protegida. Veja abaixo como funciona.

  • Ao publicar um projeto você, o contratante, pode optar pelo serviço Conta Protegida.
  • Você recebe propostas e aceita a proposta de um freelancer. Atenção: na proposta deve haver uma descrição clara do serviço, data de início e término, pois o site gera um contrato de serviços entre as duas partes com estas informações.
  • Ao aceitar a proposta você faz o pagamento à Freelancer Select e então o freelancer pode iniciar o trabalho.
  • O valor do projeto fica sob proteção da Freelancer Select até que o freelancer entregue o serviço combinado.
  • Ao concluir o serviço, o freelancer informa o contratante pelo site.
  • Você, como contratante, confirma o recebimento do trabalho e libera o pagamento.
  • A Freelancer Select repassa o valor do projeto para a conta do freelancer.
  • Caso as partes envolvidas tenham problemas e não cheguem a um consenso, podem iniciar uma disputa. A Freelance Select fará a mediação e decidirá se o valor do projeto deve ser reembolsado/devolvido ao contratante ou liberado para o freelancer. O valor do reembolso é o valor do projeto. A taxa de 2% de serviço Conta Protegida e a taxa de 5% da Disputa não serão reembolsadas.

 

Importante: Todas as transações financeiras relativas ao projeto Conta Protegida devem ser feitas pelo site. Qualquer pagamento feito, que não por meio do site será DESCONSIDAERARO caso venha a ocorrer disputa e mediação do site.

Consulte a aba “A Conta Protegida” para saber mais.

Pode sim! Você só precisa optar pelo serviço de Conta Protegida ao publicar o seu projeto. A Conta Protegida é um serviço da Freelancer Select para que ambas as partes, o contratante e o freelancer, fiquem mais tranquilas quanto a receber o serviço combinado e o pagamento. O contratante deposita o valor do projeto na conta da Freelancer Select e então o freelancer começa a trabalhar. O valor fica sob proteção da Freelancer Select. Quando o freelancer concluir o serviço de forma satisfatória, o pagamento é repassado para ele.

Caso haja problemas pode iniciar uma disputa. A Freelance Select fará a mediação e decidirá se o valor do projeto deve ser reembolsado/devolvido ao contratante ou liberado para o freelancer. Consulte a aba “A Conta Protegida” para saber mais.

Se você não tiver o serviço de Conta Protegida você faz o pagamento diretamente ao Freelancer no momento e condições que combinar com ele, neste caso não há qualquer intermediação ou responsabilidade da Freelancer Select.

  • Os que requerem trabalho não pago: todo trabalho deve ser pago. Não serão aceitos projetos que requerem testes, por exemplo.
  • Vaga de emprego: Nosso site é somente para trabalhos pontuais, de projetos temporários, sem o caráter da continuidade ou vínculo de emprego.
  • Qualquer tipo de trabalho escolar, dentre eles a monografia ou trabalho de conclusão de curso O seu trabalho não pode ser feito por outra pessoa. Valorize a sua educação.
  • Conteúdo impróprio: quando o conteúdo do projeto não é adequado à plataforma. Veja também os termos e condições.
  • Propagandas: Não permitimos nenhum tipo de propaganda através dos projetos. Se quiser fazer publicidade em nosso site, entre em contato com contato@freelancerselect.com.br
  • Troca de trabalho: Não permitimos permuta.

CONTRATAR UM FREELANCER

Após a aprovação do projeto, os freelancers começam a enviar propostas. Assim que começar a receber propostas, você já pode começar a analisá-las.

As propostas recebidas estão disponíveis na aba Contratante > Meus projetos, clique no projeto que deseja analisar, e as propostas recebidas estarão disponíveis na página do seu projeto na parte inferior.
As propostas são ordenadas na seguinte ordem: o plano do freelancer (Premium, Standard e depois Free) e os freelancers com ranking mais alto.

O que significam os campos da proposta:

Passando o mouse sobre as estrelas do usuário você terá acesso há diversos dados referentes à performance do freelancer.

Passando o mouse sobre os demais ícones, poderá ver se o email do freelancer foi verificado, se o celular foi verificado e se ele possui plano Premium, Standard ou Free (gratuito).

Você pode clicar no botão ‘VER’ para encontrar mais informações sobre o freelancer.

Após, existem três botões:

  1. ACEITAR PROPOSTA para aceitar o freelancer que melhor atenda às suas necessidades.
  2. ENVIAR MENSAGEM para enviar uma mensagem ao freelancer.
  3. VER PERFIL para visualizar o perfil do freelancer e
  4. A mão vermelha, se você deseja relatar algo suspeito para o nosso suporte.

 

É importante que na proposta final o freelancer descreva claramente:

  • o serviço oferecido (o mais específico possível),
  • o preço do serviço,
  • a data de início do serviço e
  • a data de término.

Você primeiro analisa as propostas recebidas. Você pode checar a avaliação dos freelancers que já realizaram projetos pelo site. Se desejar negocie com os freelancers.

Você escolhe a melhor proposta clicando em “ACEITAR PROPOSTA”. É importante que na proposta final o freelancer descreva claramente:

  • o serviço oferecido (o mais específico possível),
  • o preço do serviço,
  • a data de início do serviço e
  • a data de término.

 

Se você optar pelo serviço de “Conta Protegida”, o site da Freelancer Select gera automaticamente um contrato se serviço (com os dados da propasta aceita) entre você e o freelancer. E você então faz o pagamento do freelancer através da Freelancer Select. O próprio site vai indicar passo a passo o que deve fazer. Consulte a aba “A Conta Protegida” para saber mais.

GERENCIAR UM PROJETO

Recomendamos a seguinte maneira de trabalhar:
  1. Não faça o projeto grande demais.
    • Se seu projeto for grande ou complexo, você pode dividi-lo em partes ou fases menores. Especialmente se você trabalha com o freelancer pela primeira vez e acha difícil manter o controle, comece pequeno. Comece com a primeira fase apenas. Após a conclusão da primeira fase, você publica um novo projeto (uma nova fase).
     
  2. Sempre elabore um contrato.
    • Defina claramente o que precisa ser entregue, como e quando.
     
  3. Use nosso serviço de Conta Protegida. Dessa forma, você não paga diretamente ao freelancer, mas paga através do nosso site. O freelancer só começa a trabalhar no projeto quando você fizer o pagamento em nosso site. E quando o freelancer terminar o projeto como você combinou, nós repassamos o valor do serviço para o Freelancer. Esta é a melhor e mais segura maneira de trabalhar com freelancers. Além disso com este serviço é gerado um contrato de serviço automaticamente pelo site.

Nosso site usa os seguintes status:

  • Aguardando aprovação: O seu projeto está sendo verificado pela nossa equipe. Você receberá um email quando o projeto for publicado ou caso ele não possa ser postado.
  • Aberto para propostas: O seu projeto está aberto para receber propostas dos freelancers.
  • Rejeitado: O seu projeto não foi aprovado pela nossa equipe. Verifique se o seu projeto se enquadra nos projetos não permitidos.
  • Aguardando revisão: Você já publicou projeto mas quer modificar algo no texto, então clique em revisar. Se quiser publicar o projeto novamente, clique o botão Retomar e o status muda para ‘Aguardando aprovação’.
  • Pausado: O projeto está pausado e não receberá mais propostas. Se quiser ativá-lo novamente clique o botão Retomar e o status muda para ‘Aguardando aprovação’.
    • Uma boa hora para pausar um projeto é quando você já recebeu muitas propostas e quer analisá-las com calma.
  • Trabalho em Progresso: O seu projeto está sendo executado pelo freelancer.
  • Cancelado: O projeto foi cancelado.
  • Completo: Você marcou o projeto como concluído e você precisa liberar o pagamento para que o projeto seja finalizado. Somente libere o pagamento após ter certeza de que o trabalho foi feito conforme o acordado.
  • Arquivado: O projeto foi arquivado.

Acesse no menu esquerdo ‘Mensagens’. Você abrirá a página de CHAT.

Aqui você vê as mensagens que você trocou com freelancers diferentes. Você vê a data e a hora da última mensagem que você trocou com esse usuário. As mensagens são classificadas por data e hora.

Clique na linha e você verá todas as mensagens anteriores que você trocou com esse usuário.

Recomendamos o uso do nosso sistema de mensagens (o CHAT) para se comunicar com outros usuários no site. Não forneça seu número de celular ou e-mail!

No caso de projetos com Conta Protegida, se houver desentendimento e abrirem uma disputa as apenas as mensagens trocadas pelo chat do site serão consideradas na moderação.

CONCLUIR UM PROJETO

Quando o freelancer entregar o serviço combinado, você vai ao projeto, abre a proposta em questão e clica em TRABALHO CONCLUÍDO. Neste momento você pode deixar uma avaliação do freelancer.

Se o seu projeto tiver a Conta Protegida, quando o freelancer entregar o serviço combinado, você vai ao projeto, abre a proposta em questão e clica em LIBERAR PAGAMENTO. Neste momento você pode deixar uma avaliação do freelancer. E nós repassamos o valor do projeto ao freelancer.

Caso as partes envolvidas tenham problemas e não cheguem a um consenso, podem iniciar uma Disputa (serviço disponível apenas para projetos com Conta Protegida). A Freelancer Select fará a mediação e decidirá se o valor do projeto deve ser reembolsado/devolvido ao contratante ou liberado para o freelancer.

  1. A disputa será encerrada a favor do CONTRATANTE e 100% do valor do projeto será reembolsado/devolvido ao contratante quando:
  • O freelancer aceitar a disputa, concordando que o contratante tem razão.
  • Se a moderação da Freelancer Select entender que o freelancer não concluiu o projeto conforme combinado. 
  1. A disputa será encerrada a favor do FREELANCER e 100% do valor do projeto será repassado ao freelancer quando:
  • O contratante aceitar a disputa, concordando que o freelancer tem razão.
  • A moderação da Freelancer Select entender que o freelancer concluiu o projeto conforme o combinado e dentro do prazo.
  1. Na hipótese de o serviço ser entregue conforme combinado mas apenas com atraso em relação a data de término combinada, haverá um desconto sobre os honorários do Freelancer em favor do Cliente (este recebe a diferença de volta), aplicado da seguinte forma:
  • Se o Freelancer concluir o Projeto em até 07 dias de atraso, terá descontado 10% de seus honorários;
  • Se o Freelancer concluir o Projeto entre 08 e 14 dias de atraso, terá descontado 25% de seus honorários;
  • Se o Freelancer concluir o Projeto entre 15 e 21 dias de atraso, terá descontado 40% de seus honorários;
  • Se o Freelancer concluir o Projeto entre 22 e 30 dias de atraso, terá descontado 55% de seus honorários;
  • Ultrapassados 30 dias de atraso na entrega ou de não conclusão, o Projeto será cancelado, e o valor restituído integralmente em favor do Cliente.

 

Informações consideradas pela equipe da moderação na disputa:

  • O motivo da disputa,
  • A Proposta final aceita pelo Cliente (descrição do serviço, preço, data de início e término),
  • Mensagens trocadas apenas dentro do nosso Site, pelo CHAT e
  • Comprovantes da prestação do serviço anexados à disputa.

 

Notas:

  • Cobramos uma taxa de 5% de disputa da parte que requisitar a Disputa para julgar o conflito instaurado.
  • A taxa de 5% Serviço Conta Protegida e a taxa de 5% da Disputa não serão reembolsadas.
  • Quando uma das partes inicia uma Disputa a outra parte deve reagir pelo site no máximo em 5 dias. Caso não reaja, a Disputa será decidida a favor da parte que iniciou a disputa e esta receberá o valor do projeto.
  • Se o seu projeto não tiver Conta Protegida, não oferecemos serviço de Disputa, neste caso você deverá resolver o conflito diretamente com a outra parte, sem qualquer intermédio do site.

Se você tiver o serviço de Conta Protegida, ao aceitar a proposta do freelancer você deposita o valor do projeto na conta da Freelancer Select e então o freelancer começa a trabalhar. Este pagamento pode ser feito por transferência direta para a nossa conta ou com Paypal (neste caso há uma taxa de serviço da própria Paypal). O valor fica sob proteção da Freelancer Select. Quando o freelancer concluir o serviço de forma satisfatória, o pagamento é repassado para ele.

Se você não tiver o serviço de Conta Protegida você faz o pagamento diretamente ao Freelancer no momento e condições que combinar com ele, neste caso não há qualquer responsabilidade e intermediação da Freelancer Select.

Sim, nós emitimos nota fiscal após a conclusão do projeto. A nota fiscal não é emitida com o valor total pago pelo contratante, mas apenas com as taxas de serviços do site.

Nós emitimos nota fiscal apenas com os valores dos serviços fornecidos pela Freelancer Select que são:

  • Taxa de Serviços da Conta Protegia (nota fiscal para o contratante)
  • Taxa para abrir uma disputa (nota fiscal para quem abrir disputa)
  • Taxa para os freelancers usarem os planos Standard ou Premium (nota fiscal para o freelancer)

A nota fiscal referente ao valor do serviço repassado ao freelancer fica sob responsabilidade do mesmo. No valor da remuneração combinada com o Freelancer no site, já estão incluídos todas e quaisquer despesas, inclusive aquelas referentes a impostos, taxas e contribuições.

PERGUNTAS GERAIS

  • O contratante pode enviar um email para contato@freelancerselect.com.br
  • O contratante pode clicar no ícone de suporte verde na parte inferior da tela pare entrar em contato com o nosso suporte.

No momento em que você vê algo suspeito ou se não confia, pode clicar no círculo com a mão vermelha. Você pode indicar o que está acontecendo e nos fornecer mais detalhes. Faremos uma análise minuciosa e vamos trabalhar aplicando as regras do Termo de uso.

Este relatório pode ser visualizado apenas por nosso departamento de suporte e não pode ser visto publicamente no site.

A CONTA PROTEGIDA

A Conta Protegida é um serviço da Freelancer Select para que ambas as partes, o contratante e o freelancer, fiquem mais tranquilas quanto a receber o serviço combinado e o pagamento. O contratante deposita o valor do projeto na conta da Freelancer Select e então o freelancer começa a trabalhar. O valor fica sob proteção da plataforma Freelancer Select. Quando o freelancer concluir o serviço de forma satisfatória o pagamento é repassado para ele.

O contratante pode escolher por este serviço ao publicar um projeto. É cobrada uma taxa de 2%, do contratante, sobre o valor da oferta do freelancer.

  • Ao publicar um projeto o contratante pode optar pelo serviço Conta Protegida
  • O contratante recebe propostas e aceita a proposta de um freelancer.
  • Atenção: na proposta deve haver uma descrição clara do serviço, o preço, data de início e término, pois o site gera um contrato de serviços entre as duas partes com estas informações. 
  • Ao aceitar a proposta o contratante faz o pagamento à Freelancer Select e então o freelancer pode iniciar o trabalho.
  • O valor do projeto fica sob proteção da plataforma Freelancer Select até o freelancer entregar o serviço combinado.
  • Ao concluir o serviço, o freelancer informa o contratante pelo site.
  • O contratante confirma o recebimento do trabalho e libera o pagamento.
  • A Freelancer Select repassa o valor do projeto para a conta do freelancer.
  • Caso as partes envolvidas tenham problemas e não cheguem a um consenso, podem iniciar uma disputa (cobramos  uma taxa adicional de 5% do valor da proposta por este serviço). A Freelance Select fará a mediação e decidirá se o valor do projeto deve ser reembolsado/devolvido ao contratante ou liberado para o freelancer. 
  • O valor do reembolso é o valor do projeto. A taxa de 2% de serviço Conta Protegida e de 5% da disputa não serão reembolsadas.

É cobrada uma taxa de 2%, do contratante, sobre o valor da oferta do freelancer. Se o freelancer entregar o serviço como combinado é esse o seu custo.

Se o freelancer não entregar o serviço combinado e você quiser iniciar uma disputa, nós cobramos um valor de 5% sobre o valor da oferta do freelancer, com um custo mínimo de R$100,00. Este valor é para fazermos a mediação do problema.

Caso as partes envolvidas tenham problemas e não cheguem a um consenso, podem iniciar uma disputa. A Freelancer Select avaliará a situação e decidirá se o valor do projeto deve ser reembolsado/devolvido ao contratante ou liberado para o freelancer.

A disputa é um serviço opcional de mediação da Freelancer Select para projetos Conta Protegida. É cobrada uma taxa de 5% de disputa, com um custo mínimo de R$100,00, da parte que requisitar a disputa para julgar o conflito instaurado.

Veja logo a seguir como avaliamos o caso e decidimos quem tem razão.

A Freelance Select fará a análise da situação e decidirá se o valor do projeto deve ser reembolsado/devolvido ao contratante ou liberado para o freelancer.
  1. A disputa será encerrada a favor do CONTRATANTE e 100% do valor do projeto será reembolsado/devolvido ao contratante quando:
  • O freelancer aceitar a disputa, concordando que o contratante tem razão.
  • Se a moderação da Freelancer Select entender que o freelancer não concluiu o projeto conforme combinado.
  •  
  1. A disputa será encerrada a favor do FREELANCER e 100% do valor do projeto será repassado ao freelancer quando:
  • O contratante aceitar a disputa, concordando que o freelancer tem razão.
  • A moderação da Freelancer Select entender que o freelancer concluiu o projeto conforme o combinado e dentro do prazo.
  •  
  1. Na hipótese de o serviço ser entregue conforme combinado mas apenas com atraso em relação a data de término combinada, haverá um desconto sobre os honorários do Freelancer em favor do Cliente (este recebe a diferença de volta), aplicado da seguinte forma:
  • Se o Freelancer concluir o Projeto em até 07 dias de atraso, terá descontado 10% de seus honorários;
  • Se o Freelancer concluir o Projeto entre 08 e 14 dias de atraso, terá descontado 25% de seus honorários;
  • Se o Freelancer concluir o Projeto entre 15 e 21 dias de atraso, terá descontado 40% de seus honorários;
  • Se o Freelancer concluir o Projeto entre 22 e 30 dias de atraso, terá descontado 55% de seus honorários;
  • Ultrapassados 30 dias de atraso na entrega ou de não conclusão, o Projeto será cancelado, e o valor restituído integralmente em favor do Cliente.
  •  
Informações consideradas para tomarmos uma decisão na disputa:
  • O motivo da disputa,
  • A Proposta final aceita pelo Cliente (descrição do serviço, preço, data de início e término),
  • Mensagens trocadas apenas dentro do nosso Site, pelo CHAT e
  • Comprovantes da prestação do serviço anexados à disputa.
  •  
Notas:
  • Quando uma das partes inicia uma Disputa a outra parte deve reagir pelo site no máximo em 5 dias. Caso não reaja, a Disputa será decidida a favor da parte que iniciou a disputa e esta receberá o valor do projeto.
  • Se o seu projeto não tiver Conta Protegida, não oferecemos serviço de Disputa, neste caso você deverá resolver o conflito diretamente com a outra parte, sem qualquer intermédio do site.

O pagamento é liberado após a confirmação de que você (o contratante) está satisfeito com o resultado do freelancer. Do contrário você pode iniciar uma disputa e pedir o reembolso.

Se ambas as partes mudarem de idéia e decidirem que não querem mais realizar o projeto juntos este pode ser cancelado sem a necessidade de uma disputa. Basta o Freelancer selecionar a opção “Cancelar” na sua tela com a proposta.

O site da Freelancer gera um contrato de serviços entre o Freelancer en o Contratante no momento que o Contratante aceita a proposta final de um freelancer. Os dados da proposta se tornam o seu contrato. Este serviço só está disponível para projetos com Conta Protegida. Por isso é importante que na proposta final o freelancer descreva claramente:
     
  • o serviço oferecido (o mais específico possível),
  • o preço,
  • a data de início e
  • a data de término.
  •  
No caso de uma disputa a Freelance Select considera estas informações para decidir quem tem razão e deve receber o reembolso ou o pagamento.